Privacyverklaring Maassilo
Laatst bijgewerkt: 13 februari 2025
Inleiding
Maassilo hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, welke gegevens wij verzamelen, met welk doel en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Verantwoordelijke
Maassilo Venue B.V. Maashaven Zuidzijde 1-2 3081 AE Rotterdam Telefoon: 010 476 24 52 E-mail: info@maassilo.com
- Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:
- Identificatiegegevens: voor- en achternaam, geslacht.
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres.
- Betalingsgegevens: bankrekeningnummer, betalingsinformatie.
- Gebruiksgegevens: gegevens over uw activiteiten op onze website, IP-adres, internetbrowser en apparaat type.
- Overige gegevens: informatie die u zelf verstrekt via contactformulieren, inschrijvingen voor nieuwsbrieven of tijdens communicatie met ons.
- Doeleinden en grondslagen van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Reserveringen en ticketverkoop: om uw reserveringen en aankopen te verwerken en te beheren.
- Communicatie: om contact met u op te nemen over uw reserveringen, vragen of klachten.
- Marketing: om u te informeren over onze evenementen, aanbiedingen en nieuws, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
- Websiteoptimalisatie: om onze website te analyseren en te verbeteren.
- Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.
De grondslagen voor deze verwerkingen zijn de uitvoering van een overeenkomst, uw toestemming, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en/of ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te verbeteren en promoten.
- Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. Concreet hanteren wij de volgende bewaartermijnen:
- Reserverings- en aankoopgegevens: 7 jaar (conform fiscale bewaarplicht).
- Contactgegevens voor marketingdoeleinden: tot het moment van uitschrijving.
- Overige communicatiegegevens: 2 jaar na het laatste contactmoment.
- Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft onder andere:
- Betalingsproviders: voor het verwerken van betalingen.
- Nieuwsbriefdiensten: voor het verzenden van nieuwsbrieven.
- IT-dienstverleners: voor het hosten en onderhouden van onze website.
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.
- Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies om de website goed te laten werken en uw gebruikerservaring te verbeteren. Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over deze cookies en vragen wij uw toestemming voor het plaatsen ervan. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de instellingen van uw browser. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.
- Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Zo maken wij gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) en hebben wij een strikt toegangsbeleid tot onze systemen.
- Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
- Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken.
- Beperking van de verwerking te vragen.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken.
Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via info@maassilo.com. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.
- Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Wij raden u aan om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.
- Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@maassilo.com Telefoon: 010 476 24 52
